La soddisfazione del Cliente è uno dei principali obiettivi di IRO Centro Diagnostico, pertanto la nostra filosofia operativa, in considerazione delle esigenze del mercato, nonché in congruenza ai principi dettati dal nostro Sistema Qualità/Ambiente ISO 9001:2008, pone il paziente all’inizio ed alla fine di ogni processo.
Attività di “miglioramento continuo” vengono avviate per elevare la soglia di gradimento e ridurre al minimo i reclami e le non conformità. In relazione a tale obiettivo, IRO Centro Diagnostico si è adeguatamente strutturato sia dal punto d vista gestionale che organizzativo, per il suo conseguimento.
Per avere sempre una puntuale “Valutazione del livello di soddisfazione”, abbiamo redatto uno strumento di “web relationship”, che consente la misurazione in tempi reali della soddisfazione del Cliente.
Vi preghiamo vivamente di utilizzarlo, al fine di capire meglio le Vostre esigenze, con lo scopo di darVi un servizio continuamente affidabile e tecnologicamente superiore.
Per compilare il questionario accedere al link Gli standard di qualità